제 3 강 - 퍼널 분석과 AARRR

사전 질문

고객이 어떤 제품에서 ‘구매’까지의 전환율을 높히기 위해서는 구체적으로 어떤 경험을 설계해야 할까요?
- 고객이 제품이 필요하다는 인식을 갖게 해야함
- 제품을 구매 했을때 소비가 아닌 이익 이라는 느낌을 주어야함
고객이 제품을 이탈하는 주요 원인은 무엇이며, 이를 어떻게 개선할 수 있을까요?
- 효능감 살실
- 신뢰도 하락

퍼널 분석과 AARRR

과제

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